如何为业务增长创建品牌定位

标签: 品牌定位     2022-12-16 17:29:52

有效的品牌定位是世界上最成功的企业的关键要素。这包括B2C和B2B品牌。

但是,尽管大多数企业领导者对品牌定位有一个大致的了解,但如果您强加给他们,许多人将无法理解这个想法。

既然您的品牌可以说是您企业最有价值的资产,那么了解品牌定位的含义以及它为何对您的企业发展如此重要至关重要。

接下来,我们将深入探讨品牌定位的方方面面,探索一些世界上最好的品牌定位示例,并向您展示如何制定能够推动业务绩效的品牌定位策略。

品牌定位

内容

>什么是品牌定位?

>为什么品牌定位很重要?

>品牌定位策略的7种类型

>如何建立强大的品牌定位

>如何创建品牌定位图

>如何撰写品牌定位声明

>品牌定位示例

什么是品牌定位?

品牌定位是在竞争环境中定位品牌的过程,它决定了目标受众如何看待它。

品牌定位定义的核心是品牌是感知。一个公司的品牌是那些体验它的人所感知的方式。这包括员工、投资者、媒体,也许最重要的是客户。

品牌定位定义了它在其服务对象心目中占据的独特位置。该品牌与其竞争对手有何不同?它是奢侈品牌还是廉价品牌?是挑衅还是保守?放纵还是实用?

这些品质中的每一个都以光谱的形式存在于客户的脑海中。一个品牌在与其行业最相关的各种光谱中所处的位置决定了它的定位方式。

为什么品牌定位很重要?

正如您想象的那样,您的品牌在客户心目中的地位非常重要。定位塑造客户偏好,决定购买行为,并作为品牌忠诚度的基础。

有效的品牌定位框架使您能够:

建立积极的品牌联想

当您的品牌得到有效定位时,客户会认为它是受欢迎的、与众不同的和可信的。这些关联对于客户偏好和客户忠诚度至关重要。

有意义地区分您的品牌

定位是您将品牌与竞争对手区分开来的方式。竞争差异化传达价值并证明定价合理,这两者都会影响您的底线。

提升品牌知名度

有效定位的品牌更容易被客户记住。当您的品牌放在首位时,客户在比较他们的选项时更有可能选择它。

促进购买决策

同样,定位定义了您的产品或服务使客户受益的独特方式,灌输信任并消除购买过程中的猜测。

支配定价权

强大的定位清楚地确立了您的品牌在客户心目中的价值,使他们更有可能为定位较差的竞争对手支付高价。

澄清讯息

最后,明确定义的定位会在各个层面告知您的品牌故事。它使您能够在品牌的众多接触点上打造一致、引人注目的叙述。

品牌定位策略的7种类型

品牌定位策略有很多种,在建立品牌在受众心目中占据的概念性地产时,每种策略的角度都略有不同。

您的目标受众、您经营的行业以及您提供的产品或服务的类型都会影响市场定位类型是否适合您的业务。让我们仔细看看可用的 7 种定位策略。

7种定位策略:

1、基于质量的定位

2、基于价格的定位

3、基于利益的定位

4、基于领导者的定位

5、基于竞争对手的定位

6、基于生活方式的定位

7、颠覆性定位

基于质量的定位

首先是基于质量的定位。围绕产品或服务的质量来定位您的品牌是最古老和最基本的定位策略之一。毕竟,客户应该能够相信您的品牌将提供一流的产品或服务,让他们愿意花钱购买。

正如我们将在下面关于如何创建品牌定位图的部分中看到的那样,质量——就像这里列出的所有定位策略一样——存在于一个范围内。极端的是路易威登和宾利等品牌,其品牌定位于奢华体验。但质量并不一定意味着昂贵的费用。它可以像一个始终按设计方式工作的可靠产品一样简单。

当然,与任何定位策略一样,基于质量的定位与其背后的品牌体验一样好。如果品牌希望任何定位具有持久性和影响力,就必须坚持到底。

基于价格的定位

在基于质量的定位之后,过去一个世纪品牌下一个最常见的定位策略是基于价值或价格的定位。尽管消费者想要最好的产品或服务,但他们也希望花最少的钱来获得它。

围绕价格成功定位的品牌包括西南航空公司和 Dollar Tree 和 Family Dollar 等美元商店的多次迭代。

这些品牌中的每一个都巧妙地将自己确立为该领域其他品牌的低成本替代品。西南航空开创了廉价航空旅行的理念,开创了一个全新的行业领域。同样,一元店为一大部分对价格敏感的消费者重新定义了杂货店购物。

负担能力通常是以牺牲质量为代价的,至少在许多观众看来是这样。克服这种关联是任何希望利用基于价格的定位的品牌所面临的挑战。

基于利益的定位

基于质量的定位以整体卓越性能为中心,而基于利益的定位则强调品牌产品的特定优势或特征。

想一想沃尔沃关于其车辆安全的古老品牌承诺。在其存在的大部分时间里,沃尔沃的品牌定位一直集中在这一深远的利益上。对于沃尔沃的中产阶级家庭目标受众来说,没有什么比福利更重要的了,这正是沃尔沃基于福利的定位如此有效的原因。

或者考虑舒适达。没有多少品牌与如此独特的产品优势如此密切相关。对于患有牙齿敏感症的人来说,实际上只有一个品牌会成为一种有效的治疗方法。与沃尔沃一样,舒适达在其受众心目中成功地将自己定位为解决特定问题的首选解决方案。

基于领导者的定位

基于领导者的定位就是将您的品牌定位为各自市场中无可争议的领导者。这显然不是适用于大多数品牌的定位策略。根据定义,基于领导者的定位仅限于每个行业或垂直领域的一两个品牌(毕竟,谁是任何行业中真正的“领导者”都很难量化)。

基于领导者的定位也是一种脆弱的策略,因为您永远不知道市场风向何时会转变,从而将您的竞争对手推向更具优势的地位。当一个全力以赴基于领导者定位的品牌意外失去领先优势时,彻底检查许多不再相关的品牌信息和营销资产可能代价高昂。

综上所述,对于那些成功利用它的品牌来说,基于领导者的定位可能是一个强有力的角度。在所有条件相同的情况下,将某个品牌视为其各自产品或服务的头号供应商的受众几乎没有购买另一个品牌的动力。必须有充分的理由,想法是,你的品牌在这个领域处于领先地位。

基于竞争对手的定位

如果你不能声称在你的竞争对手中处于领先地位,你总是可以选择一个来反对自己。基于竞争对手的定位是一个品牌将自己与另一个品牌进行明显比较,指出其竞争对手的缺点以突出其自身产品的优点。

例如,苹果公司长期以来一直将自己定位为艺术异类品牌,鼓励其客户“以不同的方式思考”。但有一段时间,它明确地将自己定位于其更受欢迎的 PC 竞争对手。

还记得“我是 Mac / 我是 PC”的广告吗?通过将其品牌拟人化为一个时髦、尖刻的年轻人,而不是一个古板、保守的书呆子,苹果公司在含蓄地询问观众他们更愿意与谁联系在一起。

基于生活方式的定位

谈到品牌,有功能上的好处,有情感上的好处,还有自我表达上的好处。基于生活方式的定位突出了最后两种类型的好处,吸引观众对一种独特的生活方式的情感联系和渴望与之相关联。

想想 Corona,它的广告总是以阳光明媚的热带海滩、躺椅和坐在沙滩上的一桶冰镇啤酒为特色。Corona的广告暗示,品尝其啤酒,就是品尝赤脚休闲放松的无忧生活方式。

或者以 REI 这样的品牌为例,其基于生活方式的定位就是探索和冒险。REI 巧妙地将自己与野营、远足、攀岩和山地自行车等户外活动联系在一起。REI 品牌的面料中融入了冒险生活方式的快感。

颠覆性定位

如果基于竞争对手的定位是关于在竞争中定义您的品牌,那么颠覆性定位就是在与行业规范相对立的情况下定义您的品牌。

如果有一个行业的颠覆性定位(具有讽刺意味的是)几乎成为必需品,那就是技术。随着数字经济在 21 世纪的前二十年蓬勃发展,传统行业的数字化入侵几乎改写了每个行业的客户期望。

Netflix 扰乱了娱乐业,Uber 扰乱了运输业,AirBnB 扰乱了酒店业,PayPal 和 Venmo 扰乱了银行业,DoorDash 扰乱了餐饮业。清单还在继续。

虽然不乏例子,但成功利用颠覆性定位需要对您的品牌所处的任何行业采取革命性的方法。与任何品牌定位框架一样,光说说是不够的——您的商业模式必须付诸实践出色地。

如何建立强大的品牌定位

世界上最强大的品牌以永恒和内在的方式在我们的脑海中定位。不过,建立强大的定位并不神奇。就像所有品牌塑造一样,它始于良好的老式品牌研究。

在定位品牌之前,您需要了解三个基本领域。您需要了解您的客户、您的竞争对手和您品牌的价值主张。

了解您的客户

如果定位是将您的品牌置于客户心目中的过程,那么您需要了解客户才能有效地定位您的品牌,这是理所当然的。具体来说,您需要了解以下内容:

谁是您最有价值的客户?

这些客户的目标和动机是什么?

他们的需求和挑战是什么?

获得这些问题答案的唯一方法是以客户访谈和调查等举措的形式进行彻底的客户研究。

定性和定量的客户研究提供了您需要的宝贵见解,以创建直接与您所服务的对象对话的品牌定位。

了解你的竞争

了解客户后,您需要了解他们在市场上的其他选择。您需要回答的问题包括:

谁是您的主要竞争对手?

他们是如何定位的?

他们如何从竞争中脱颖而出?

有竞争力的品牌审核是回答这些问题的最佳方式。通过评估您品牌顶级竞争对手的视觉和口头特征,您可以了解每个竞争对手在竞争格局中的定位。

更重要的是,竞争性品牌审核可以让您发现差异化机会。

是否存在当前未拥有的定位机会?您的客户当前可用的众多产品中缺少什么?

竞争格局中的差距往往代表着强大定位的宝贵机会。

了解您的价值主张

定位的最后一个组成部分是了解您的品牌提供的独特价值。

了解您的价值主张始于分析来自客户和竞争研究的数据。您需要回答的问题包括:

客户最看重您品牌的什么?

客户如何看待您与竞争对手的不同之处?

你的竞争优势是什么?

使用这些见解,目标是将不同的想法磨练成一个单一的价值主张,涵盖您的品牌的决定性利益。

一旦您了解了您的客户、您的竞争对手和您的价值主张,您就可以使用这些见解来创建品牌定位图,并最终制定出令人信服的品牌定位声明。让我们从创建您的品牌定位图开始吧。

如何创建品牌定位图

品牌定位图

定义品牌定位以及构成竞争格局的品牌定位的最佳方法之一是创建品牌定位图。

品牌定位图可以直观地概述您的品牌相对于最相关的竞争对手的看法,它是一种非常有用的工具,可用于识别您品牌的独特优势以及竞争差异化的机会。

一个带有 x 轴和 y 轴的简单四象限图,品牌定位图可以通过四个简单的步骤轻松创建。

1、选择您的参数

创建有效品牌定位图的第一步是定义两个值或参数。您选择的参数应根据您的业务目标和您所在的行业来确定。

将您的参数视为客户在您的品牌和竞争对手之间做出决定时可能考虑的因素。一些常用参数包括:

质量

价格

风格

实用性

方便

选择

2、确定你的竞争对手

创建品牌定位图的第二步是确定您计划在自己的品牌之外包括的竞争对手品牌。旨在确定大约 10 个竞争对手,让自己全面了解这个空间。

有竞争力的品牌审核是识别您的顶级竞争对手以及更好地了解他们在空间中的定位的最佳方式。

品牌审计使您能够记录和评估您的每个竞争对手如何谈论他们的品牌和他们的产品,包括查明定位信息、品牌利益和关键差异化因素等重要元素。

3、定位你的竞争对手

使用您定义的两个参数,是时候将每个竞争对手定位在地图上的正确位置了。

来自品牌审计(包括您所做的任何品牌研究或客户访谈)的数据和见解应告知每个竞争对手品牌的正确定位。

一个一个地定位品牌,边走边调整比较定位。以我们的假设参数为例,您空间中存在的任何奢侈品牌都将定位在右上象限,而任何廉价品牌都将定位在左下象限。

4、完成你的地图

完成地图的最后一步是将您自己的品牌定位在适当的位置。等到最后再添加自己的品牌可以让您更好地了解最佳定位。

既然您的品牌与您的顶级竞争对手并驾齐驱,您应该全面了解您在市场中以及在消费者心目中的定位。

您的品牌相对于您选择的两个参数的定位以及地图上的其他竞争对手将提供宝贵的洞察力,让您了解如何最好地传达您品牌的独特价值。

接下来,我们将探讨如何制作动态的品牌定位声明,以清晰简洁地传达您已建立的品牌定位。

如何撰写品牌定位声明

品牌定位声明是一到两句话的声明,可在您的竞争格局中向目标客户传达您品牌的独特价值。

具体来说,定位声明包括以下要素:

竞争环境:您的品牌竞争的业务类别

目标受众:您的品牌所服务的客户类型

价值主张:您的品牌带来的独特利益

相信的理由:证明你可以兑现你的承诺

定位语句的典型格式如下:

对于(目标受众),品牌 X 是唯一(竞争环境)(价值主张)因为(有理由相信)。

比如当初只卖书的时候,亚马逊的定位是这样的:

“对于喜爱书籍的万维网用户来说,Amazon.com 是一家零售书商,可以即时访问超过 110 万本书。与传统的图书零售商不同,Amazon.com 提供了非凡的便利、低廉的价格和全面的选择。”

迪士尼世界的定位声明唤起了对其品牌至关重要的魔力:

“对于年轻人和童心未泯的人来说,华特迪士尼世界是最能提供身临其境和神奇体验的主题公园,因为华特迪士尼世界,而且只有华特迪士尼世界,才能将你与你最渴望的角色和世界联系起来。”

当涉及到您的定位声明时,需要牢记一些重要的事情:

没有明确的定位声明模板。以上只是一种常用的格式,简洁地包含了定位声明应涉及的所有关键元素。

您的定位声明最终是内部消息,应该用于通知更具活力和引人注目的外部消息,例如您的品牌标语。

您的定位陈述只是您定位的总和;这不是定位本身的全部。

关于最后一点,您的定位应该在品牌简介或品牌框架中全面概述,这是一份详细说明重要品牌组成部分的文件,如您的目标受众、品牌罗盘、优势、品牌个性、品牌原型等。

最后,虽然您的品牌定位应该设计为经久不衰,但它可能会随着时间的推移而发生变化,以反映客户需求的变化、市场的变化和技术的进步。

有效的品牌管理和定期品牌审核将有助于确保您始终掌握行业变化。

品牌定位示例

查看品牌定位的最佳方式是查看一些世界顶级品牌如何定位自己。

在以下每个示例中,品牌定位都体现在品牌标语、文案和视觉识别中。

苹果

无论以何种标准衡量,Apple 始终是世界上最强大的品牌之一。他们如何保持这种状态?具有明确定义和有力传达的定位。

Apple 的产品是精美品牌设计的结晶。他们与该类别中的任何其他竞争对手截然不同。该品牌将自己定义为与众不同、富有创意和创新。

然而,Apple 定位的力量在于该品牌将其产品质量传递给客户的能力。通过微妙、高度共鸣的信息,该品牌告诉其客户,如果他们与 Apple 结盟,他们也会与众不同、富有创造力和创新精神。

作为高端品牌,Apple 并不将价格作为其主要优势之一。它培养了这样的品牌忠诚度,客户愿意为其产品支付更多费用。对于许多 Apple 拥护者来说,您无法付钱让他们使用其他任何东西。

英特尔

虽然它本质上是一个 B2B 品牌,但英特尔长期以来一直有效地将自己定位为许多知名 B2C 产品中非常受欢迎的“成分品牌”。这种充满活力的品牌定位是公司成功的重要组成部分。

几乎没有电子产品消费者听说过“Intel inside”,该品牌的粘性信息传达了其处理器在台式 PC、笔记本电脑和其他技术产品中的优越性。

多年来,英特尔基于质量的定位已说服数百万客户选择价格更高的计算机和小工具型号,相信他们的钱会花在比没有英特尔芯片的产品更快、更强大的产品上。

较小的品牌可能被客户认为他们只是一家芯片制造商的看法所束缚。但多年来,英特尔通过宣传活动成功地扩展了其市场定位,这些活动展示了英特尔技术如何使世界上一些最令人惊叹的体验成为可能——从智能时尚到太空旅行。

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