成都VI设计为什么客户都认为自己比设计师更会设计？-成都全美品牌设计

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成都VI设计为什么客户都认为自己比设计师更会设计？

标签：成都VI设计 2017-08-26 19:55:47

为什么客户都认为自己比设计师更会设计？很多时候，设计师费尽心思做出来的设计被客户一票否决，“你这稿不行，看过XXX吗？我比较喜欢那种风格。”“这不是我想要的那种感觉，要不再活泼一些吧。”“你完全没明白我的意思，之前不是沟通好了吗？”…

客户也是极度困惑，“是啊，为什么设计师设计出来的作品都达不到我想要的水平？”“花了这么长时间设计就给我这么个东西？”“他到底有没有理解我的需求？我设计得都比他好。”…

设计稿反复修改，改到最后双方都身心俱疲，这真是一个难解的问题。设计师和客户之间的关系似乎充满着火药味，好像只能站在对立的立场才能完成这场两败俱伤的合作。但设计师和客户并不是天生的敌人，这样的矛盾到底是怎么产生的？我们又该如何解决？

你足够信任他吗？

信任是种很微妙的感觉，尤其是在陌生人之间快速树立信任感更是难得。客户在与一位设计师初度协作时，心里往往充满着不确定。以至于想方设法地介入设计的每一个环节，在字体、颜色、内容、排版、风格一切细节上都不断强调自己的主意，设计师乃至无法有发挥的空间。终究的设计计划又真的是客户想要的吗？反而质疑设计师的专业水平。

客户在开端挑选一位设计师协作时，通过看他过往的设计著作、项目经验来评价设计师的才能。如果对他的著作感到满足，给设计师足够的信任感和空间，信任他在设计范畴的专业，或许下一个美妙的构思会让产品大放异彩。

美国闻名平面设计大师Paul Rand，以商标设计闻名。当年乔布斯花费重金聘请这位早已名声在外的商标设计师为NeXT设计Logo。他供给给Rand多种设计计划挑选，但Rand回绝，表明只会供给一种他以为最好的计划。乔布斯做了退让，而终究设计出来的NeXT黑色盒子五颜六色Logo也让他十分满足。

信任感是彼此的，客户给予设计师信任感，设计师也抱着同理心共处。我们要知道，客户比设计师更了解自己的产品，但客户往往不知道怎么表达，精确传达需求。这时分，设计师要做的是信任客户在产品方面的专业见解，并用心倾听：产品设计的初衷、以往的设计风格、哪类方针人群、有哪些竞品…

国内闻名UI设计公司eico design为摩拜单车刻画硬件到软件全新的用户体会。不仅从App界面设计，更包含前期产品分析（产品定位、概念设计、用户需求）包含终究推向市场时都做了细致研讨。通过设计使摩拜单车在不同场景下传递品牌一致特点。

有些人说：“消费者想要什么就给他们什么。”但那不是我的方法。我们的职责是提早一步搞清楚他们将来想要什么。我记住亨利·福特曾说过，“如果我开端是问消费者他们想要什么，他们应该是会通知我，‘要一匹更快的马！’”人们不知道想要什么，直到你把它摆在他们面前。

——《乔布斯传》

正如乔布斯所说，大多数客户可能都不知道自己真实的潜在需求。客户说我想要一匹马，但其实他们想要更快的交通东西；我想要通讯东西，其实他们想要更高效的联络方法，才有了苹果这样一家巨大公司的诞生，每一次技能更新迭代都带来巨大的惊喜。设计的魅力不正是表现在这里？充沛发掘客户的潜在需求，自在发明，让每一个灵感爆发新的火花。

你的交流，有用吗？

抛出这个问题时，客户和设计师都会大喊：我们肯定会交流啊。但什么是有用交流？不是说客户甩给设计师几个case，“我喜爱这种大气的风格，照着这个做就好。”或者直接给到项目设计的brief，让设计师自在发挥，当终究计划出现时又埋怨设计师不懂他的心。

设计师在与客户交流时，总是质疑客户的审美和档次，企图争辩并压服客户他的主意是过错的。而没有站在客户的立场考虑为什么想要这样的设计，怎么通过自己的专业去协助客户完成。

客户学会将需求全面、丰厚直观地表达给设计师。当不能给到清晰的需求和期望时，可以多供给几种喜爱的设计风格，与设计师充沛交流。一位专业设计师在了解需求的基础上，也会主动供给几种不同的风格事例，引导并建议适合的风格。在开端设计前，客户和设计师的主意达到一致，会为后续的协作节约不少时刻~

品牌设计顶尖团队Ramotion，服务客户包含Adobe、Xero、Opera等闻名企业。在每一个新项目开端时，都会与客户一同收拾出项目初稿，包含每一个必要的细节提炼纲要。当与客户对项目计划达到一致后，才正式发动项目，并每天推送客户项目的更新进度。

设计不是脱离实际的存在。设计师最重要的是多考虑怎么通过为客户发明商业价值，而不是比谁的审美情趣高。任何浮于表面、富丽好看的设计如果无法进步产品的附加值，那都是不合格的设计。当客户提出一个主意时，设计师不要立刻否决，学会换位考虑。

设计是整条产品线上的重要一环，但不是唯一的。客户更多地是站在大局视点去考虑产品，设计不是独立的个别，要与整体产品风格保持一致，在这一点还有什么比与客户深化交流更有用的方法呢？

遗忘雇佣吧，这是一场协作

许多时分客户会担心，设计师不会认真对待自己的产品。可是他们忘了，协作是彼此的，每一个设计都代表着设计师的个人形象。设计师相同希望所设计出来的著作赋有发明力、生命力，可以显示产品价值。当两边抱着彼此尊重的同理心，设计出来的产品或许会超乎你幻想的等待。

设计师全身心肠投入到每一次设计协作中，既充沛了解客户的需求，又不一味满足客户的需求。设计师的职责在于想到客户已知的，协助客户还未想到的，乃至带着他们探究不知道的可能，让每一次构思充沛发酵~

被誉为日本新生代尖端设计师的佐藤大更是将个人的设计理念与商业价值的结合运用到极致。在为可口可乐公司设计Coca-cola Bottleware餐具系列时，没有选用一向代表性的商标和符号，而是在充沛了解可口可乐需求的基础上，利用每一个喝过可口可乐的人都了解的“瓶子回忆”设计而成。

“客户需求的不是你的想入非非，由于只有那些真实能在生活中让你感动的东西，才是最有价值的。”

——佐藤大

在为远山商社的halsuit项目设计时，Nendo工作室在通过细致的查询发现，顾客在店内停留时刻越长，越有可能购买产品，伴随的人一般觉得逛店十分无聊，所以显得很不耐心，而在决定买不买一件衣服时，终究决定的一定是妻子。所以他们打破常规将试衣间设计在中间，并与展示相结合。而这一次细小的推翻，为远山商社带来翻几番的营业额。

你们发现了吗？如果设计师想要证明自己的设计能带来更大的商业价值，要学会比客户更懂需求。去了解产品、做调研、举实例、摆数据，把一切的主意全面客观出现给客户，再通知他这样的设计是不是更适合。想要让客户信任你的判别，就要比他更理解需求什么。

为什么客户都以为自己比设计师更会设计？这其实是一个伪出题。客户和设计师历来不是站在对立的双面，客户给予设计师多一些信任感，设计师站在客户的视点考虑设计，两边之间有用充沛的交流，让设计真实感动人心~

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